售后流程
? 如果產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)故障，或者如果您想更換產(chǎn)品的任何部件，則需要執(zhí)行以下流程;
? 您應該聯(lián)系您的銷售或相關工程師，并提交索賠報告，內(nèi)容包括產(chǎn)品型號、系列號、如果您從經(jīng)銷商處購買，您的經(jīng)銷商名稱以及故障描述；
? LAEG服務工程師將在收到故障報告后五個工作日內(nèi)通過電話或任何在線方式與記者核實故障情況；
? 在與記者確認后，工程師將從當?shù)鼗蚬S倉庫發(fā)送備件用于維修；或通知指定服務中心到現(xiàn)場提供服務，必要時派LAEG工程師解決問題；
? 服務結(jié)束后，LAEG工程師將進行回撥檢查，以確認問題已得到解決；
? 或者，如果您對技術有任何疑問，請聯(lián)系market001@laeg.com我們將在三個工作日內(nèi)回復您。
